mfnews.ir

انتشار: ۱۰:۲۷ - ۱۱ فروردين ۱۳۹۵
کد خبر : ۸۶۶۳
تعداد بازدید: ۲۲۹۳
دوره آموزش ارتباط موثر با مشتری و تکریم ارباب رجوع برای پرسنل انتظامات و فروش مجموعه ارم سبز برگزار شد

به گزارش پایگاه خبری بنیاد مستضعان به نقل از روابط عمومی ارم سبز ، فاطمه سلیمیان سرپرست آموزش این مجموعه  در این باره گفت : با عنایت به آغاز فصل بهره برداری در سال جدید حسب دستور مدیریت مجتمع مقرر گردید جهت نیل به رضایت هر چه بیشتر بازدید کنندگان از مجتمع،دوره آموزش ارتباط موثر با مشتری و تکریم ارباب رجوع برای پرسنل انتظامات و فروش برگزار گردد.

طبق برنامه ریزی انجام شده این دوره در روزهای پایانی اسفند ماه 94 به مدت 16 ساعت با موفقیت برگزار شد.

سلیمیان افزود؛در این دوره سر فصل های تعریف و مفهوم ارتباط،انواع ارتباط کلامی  و غیر کلامی ،موانع ارتباط موثر،تکنیکهای ارتباط اثر بخش،نحوه رفتار (سخن گفتن،نگاه کردن در ارتباط با مراجعه کنندگان،عوامل ایجاد نارضایتی مشتری،وفادار کردن ارباب رجوع،ارزش حفظ مشتریان و ...آموزش داده شد.

 

سلیمیان در پایان ابراز امیدواری کرد که آموزش های ارایه شده می تواند رضایت مشتریان مجموعه ارم را بیش از پیش برآورده سازد.

ارسال نظرات
نام:
ایمیل:
* نظر: